教育出版

心理学&脳科学の知見に学ぶ!共感を得るための説明力のアップ術

設問 正答 解説

設問1

結論(説明を展開する際のロジック・ピラミッドの頂点)

設問2

前頭前野(記憶や感情の制御・行動の抑制など、高度な精神活動をつかさどる)

設問3

イエス・イフ法やイエス・バット法どちらを用いる場合でも、相手との良好関係を維持することを前提に、まずは相手の言い分を肯定した上で反論することが望ましい

設問4

表情・態度(相手に与える印象度の最も高い情報)

設問5

吊り橋効果(共感を得たい核心部分を話す話法)

 

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